点点娱乐网站-办事在线上找流程还是到线下窗口?复旦浙大发布报告聚焦城市数字沟通力

点点娱乐网站-办事在线上找流程还是到线下窗口?复旦浙大发布报告聚焦城市数字沟通力
二维码应用在我们的日常生活中已经无处不在,全球二维码应用九成以上在中国。健康码、支付码、交通码……在城市生活的各个领域,市民的“码上生活”正在发展出怎样的新局面?在11月20日开幕的“数字城市:传播研究的本土化创新——传播与中国·复旦论坛”上,复旦大学信息与传播中心与浙江大学数字沟通研究中心的联合研究成果——《“码之城”:城市数字沟通力报告》发布。报告分析了上海及长三角代表性城市数字化发展的现状,并对如何在未来建设可沟通、宜生活的数字城市做出展望与提议。二维码的存在和扫码实践已经成为城市的有机组成部分,“码之城”的出现展现了数字技术与未来人类文明发展的新趋势,意味着代码软件正在成为城市的基础设施,直接驱动社会系统的运作,激发了城市沟通的巨大潜能。复旦大学信息与传播中心副主任潘霁教授与研究员李梦颖博士共同发布了本次报告。潘霁详细阐述“码之城”数字沟通力的调研框架,从“连接力”“整合力”“转换力”“融通力”“调节力”“生成力”六个面向系统性评估城市数字沟通力的状况,通过“多场景二维码交互体验调查”“市民‘码上生活’问卷”“长三角跨地区城市系统对接分析”等方面的调研,探讨数字技术于城市生活的社会、文化意义,揭示当前城市数字化转型过程中遭遇的挑战和困难。初步调研发现,上海和杭州数字沟通力的表现各有优势。在公共服务领域,上海的“随申办”“上海发布”等“一网通办”类应用在连接和汇聚不同类型的城市公共服务上,展现了更强的沟通能力;而在线上与线下公共服务的融通度上,仍有部分上海的受访者表示“大部分事情可以在线上找到办理流程或进行预约,但通常还是要到线下窗口办理”。在经济金融领域,以扫码支付为代表的二维码应用深度嵌入了居民的日常生活,但在杭州,支付码连接的空间场景类型更加多元、渗透得程度更深,在上海,支付码的融通力则表现得更好,上海市民大多认为老年人等不习惯使用智能手机的群体可以比较容易地找到扫码的替代措施。据悉,2021年初,复旦大学信息与传播中心、浙江大学数字沟通研究中心与解放日报社上观智库中心联合发起了成员涵盖长三角地区各大报业集团与知名高校的“长三角数字沟通合作体”,本次发布的报告也是合作体的初步成果。下一步中心将通过合作体,在上海、杭州、南京、合肥四地区招募不同年龄段的市民参与调研,继续“城市数字沟通力”研究的展开,推动数字媒介与城市发展,服务于长三角城市群一体化的国家战略。